Pernahkah Anda berpikir untuk berinovasi dan berinvestasi pada terminal swalayan untuk toko atau restoran Anda?
Dalam skenario ritel yang semakin digital dan dinamis, toko-toko mencari inovasi untuk meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan dan meningkatkan penjualan mereka.
Salah satu teknologi yang mobile phone nomer kalungguhan menjadi terkenal dalam konteks ini adalah penggunaan totem swalayan.
Perangkat interaktif ini menawarkan konsumen pengalaman berbelanja yang mandiri, memungkinkan mereka meneliti produk, melakukan transaksi, dan menyelesaikan pembelian tanpa perlu interaksi dengan tenaga penjualan dan petugas.
Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan cara kerja totem swalayan dan menyajikan manfaat yang dapat ditawarkan solusi ini untuk bisnis Anda.
Apa itu totem swalayan?
Totem swalayan adalah perangkat elektronik interaktif yang dirancang untuk memungkinkan pelanggan melakukan tugas seperti memilih produk dan membayar pesanan tanpa berinteraksi dengan petugas di toko, restoran, kafetaria, atau jenis tempat usaha lainnya.
Totem ini dilengkapi dengan antarmuka pengguna yang intuitif dan fitur-fitur seperti:
Layar sentuh;
Pembaca kode batang;
pembaca kartu;
Kamera;
Di antara item lainnya.
Totem swalayan memiliki beragam penerapan di berbagai sektor, tetapi paling umum di perusahaan ritel, restoran, bandara, stasiun angkutan umum, dan stasiun layanan.
Beberapa contoh fiturnya antara lain:
Melakukan pembelian : Pelanggan dapat menggunakan totem layanan mandiri untuk menjelajahi katalog produk, memilih item, melakukan pembayaran, dan menerima tanda terima, semuanya tanpa perlu berinteraksi dengan staf penjualan.
Melakukan pembayaran: Selain pembelian di toko fisik, totem swalayan dapat digunakan untuk membayar tagihan, mengisi ulang kredit pada kartu prabayar, atau melakukan transaksi perbankan sederhana.
Konsultasikan informasi: Totem dapat memberikan informasi tentang produk, layanan, jam buka dan banyak lagi, dengan cepat dan nyaman.
Memesan makanan: Di restoran dan kafetaria, totem layanan mandiri memungkinkan pelanggan memesan dan melakukan pembayaran, sehingga mempercepat proses layanan.
Karena manfaat yang mereka tawarkan kepada pengecer dan pelanggan, terminal swalayan mendapatkan lebih banyak ruang di pasar.
Berbicara mengenai manfaatnya, kami akan menyebutkan beberapa di antaranya pada topik selanjutnya. Ini layak untuk dicoba.