На пути к покупке клиент взаимодействует с различными каналами, но в основном с электронной почтой. Команда OWOX BI объясняет, как использовать воронки email-маркетинга, чтобы превратить посетителя в вашего клиента.
В зависимости от типа бизнеса маркетинговая воронка может различаться. Но основные шаги будут схожими. Как показывает атрибуция на основе воронки , для большинства проектов электронная почта играет важную роль в коммуникации на протяжении всего пути пользователя, мобильные номера польши с самого первого визита до покупки. При этом необходимо собирать данные из CRM-систем , объединять их с действиями пользователя на сайте и оптимизировать рассылку электронных писем для увеличения продаж.
Прежде чем перейти к конкретным этапам воронки email-маркетинга, давайте рассмотрим некоторые моменты, которые следует принять во внимание.
Играйте в долгую игру
Email-маркетинг — это не разовая отправка письма с благодарностью за покупку. Это четкая система, в которой каждое письмо решает отдельную задачу в рамках общих целей:
рассказать больше о компании и продукте;
информировать об обновлениях;
вызывать интерес и создавать спрос;
подвести пользователя к покупке;
поддерживать интерес клиентов, чтобы они совершали регулярные покупки.
Эффективное письмо всегда персонализировано. Оно приходит в нужное время и предлагает именно то, чего ожидает получатель, будь то скидка, напоминание о продлении подписки или руководство, позволяющее улучшить его опыт работы с вашим продуктом.
Отслеживайте эффективность ваших писем не только с помощью показателей email-маркетинга — коэффициент размещения в папке «Входящие», коэффициент открытия и коэффициент кликабельности — но и оценивая их влияние на весь процесс покупки. Проанализируйте, как часто и на каких этапах воронки продаж ваши пользователи взаимодействуют с письмами, и посмотрите, что можно изменить, чтобы подвести их к покупке.