虽然我们每个人都有好日子和坏日子，但有些人似乎总是比其他人更难相处。
有时从性格角度来看，这似乎就是他们的本性。他们心态相当消极。他们脾气暴躁。他们很少微笑，总是有一片阴云跟着他们。还有一些人，最近似乎比平时更敏感、更容易生气。他们的喜怒无常会让别人感到困惑，也会让人感到不快。
作为一名心理学家，我注意到很多人会将他人的行为和反应（甚至是一般的生活事件）归咎于自己的行为。也就是说，我们通常倾向于将自己的行为归咎于其他事件或反应发生的原因。但事实往往并非如此。
事实上，有相当多的研究表明，人们倾向于过度地将自己的影响力归因于周围世界，甚至自己的生活。顺便说一句，这是迷信的基础——养成一种习惯，在球队赢得一场重要比赛时，穿同样的衬衫、牛仔裤，坐在同样的位置，希望这会带来好运，让他们再次获胜。
虽然我通常提倡个人审视自己的行为并为自己的行为负责，但在 阿根廷电话 这种情况下，我实际上认为，最好将我们自己和我们的行为放在最后面，因为我们的同事可能会显得敏感和容易被冒犯。
这里有一些其他原因可以帮助您了解为什么您的同事看起来相当暴躁和恼火。
他们可能感觉不舒服。
人们在身体不适时通常会变得更加暴躁。这可能是由于睡眠不足、正在处理的医疗问题或慢性疼痛。他们可能已经开始与偏头痛、腰痛或其他问题作斗争。许多员工不会谈论他们的身体感受；因此，我们周围的人并不知道他们感觉不舒服。
他们的个人生活中可能会出现问题。
当我们处理生活中的压力问题时，处理这些问题所需的情感资源是巨大的，我们会精疲力竭。同样，许多人不会分享他们的个人问题；特别是，如果没有人问起。所以你的同事生活中可能有一些你不知道的事情。
这可能包括人际关系困难、与子女或青少年的斗争、经济压力或大家庭问题。当我们在个人生活中感到压力时，我们中的许多人会对工作感到更加恼火，而这本来是正常的要求。
他们可能会感到焦虑或恐惧。
烦躁是愤怒或不安的一种轻微形式，可以掩盖其他潜在的想法和情绪。在我们的文化中，许多人被直接或间接地教导，表达负面情绪是不合适的。因此，他们试图将这些情绪藏在心里。焦虑和恐惧是其中两种常见的情绪。我们的文化塑造了我们大多数人，让我们相信焦虑或恐惧是不可接受的。因此，我们倾向于压抑自己的情绪，焦虑通过对他人表现出敏感和暴躁来表达出来。
他们可能会感到沮丧。
有时，当人们对自己的生活、工作或工作中发生的某些具体问题感到沮丧时，他们就会变得暴躁。沮丧是一个有趣的词，因为它在我们的文化中有两种不同的用法。
在很多情况下，当某人感到沮丧时，这是一种委婉的说法，表示他们有点生气。沮丧的另一个含义是感到受阻——好像你无法达到你想要实现的目标。沮丧会导致我们对任何情况做出消极反应，无论它是否与我们感到沮丧的问题直接相关。也就是说，我们会以一种急躁的方式对与我们感到沮丧的事情没有直接关系的情况做出反应。
他们可能感觉不到自己受到重视。
当员工感觉不到被主管、管理层或同事重视时，他们通常会变得暴躁、喜怒无常、容易生气。一种沮丧情绪是，我们认为同事应该重视我们的工作和贡献，但我们似乎没有听到太多积极的反馈。
在我们研究“五种赞赏语言”的过程中，我们帮助个人确定他们主要的赞赏语言；即他们喜欢接受赞赏的方式。有趣的是，我们还发现，当员工无意中通过他们的主要语言发送了某种伤害他们的信息时，他们最容易受到冒犯。
例如，重视口头表扬的人对任何批评或非议也非常敏感。而那些重视高质量时间的人在感到被冷落时很容易生气。
您该如何回应？
虽然了解同事粗暴行为的可能原因很有帮助，但问题仍然存在：我该怎么办？
一个有用的回答可能是：我注意到你最近似乎更容易生气。你还好吗？有什么事情对我有帮助吗？
相反，指责或用事实的语气说话是没有帮助的，比如说：“你最近脾气很暴躁。这是怎么回事？”
相反，你应该用“似乎……”或“我注意到……”这样的语气来回答，这样你的评论会更温和一些。然后问一个问题来表达你对他们的关心，比如“你还好吗？”
请注意，您可能会也可能不会得到积极的回应——尤其是立即回应。尽量不要以防御或对抗的方式做出反应。事实上，经常发生的情况是，同事会在考虑了您的询问和对他们的关心之后再回来向您解释发生了什么。
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