上购物一样。买家上网，在品牌网站上选择产品，下订单并等待交货。随着社交网络的发展，人们有分享意见的需要。您的订单是否延迟或收到了低质量的产品？有关此事的信息立即传遍互联网并对销售产生负面影响。人们根据其他顾客的意见做出购买决定，因此品牌努力激励消费者留下积极的评价或喜欢。一个公司在互联网上的良好声誉已成为企业成功的关键。我们邀请您记住在线声誉的概念包括什么以及如何管理它。 什么是 ORM 自 20 世纪 70 年代以来，声誉管理已成为企业战略规划的重要组成部分。
随后，市场上充斥着高质量但相似的产品，企业的非明 阿富汗电话号码表 显优势就凸显出来：品牌形象、管理声誉、与受众的有效沟通系统。 当时，任何公司都会利用公关技术为自己塑造正面形象：在平面媒体上发表文章和线下活动。随着在线商务的发展，品牌将争夺消费者的战斗转移到了互联网上。该企业面临着另一项任务——在互联网上建立声誉。 在线声誉管理（ORM）被认为是一个相对较新的领域。该术语的翻译反映了其本质——互联网上的声誉管理。这是一系列旨在形成和改善公司在网络环境中的形象的活动。
ORM 没有通用的方法。每家公司都会根据自己的经验和专业水平制定策略，但无论如何，目标都是相同的：努力确保品牌得到积极评价并向朋友和其他用户推荐。 ORM 目标 具有不同目标的客户寻求声誉管理。由于互联网上缺乏有关品牌的信息，许多公司都要求从头开始建立声誉。许多初创公司都知道，即使在产品进入市场之前，良好的声誉也很重要。在这种情况下，他们的主要目标是在互联网空间中创建积极的品牌形象。另一个常见的故事是：客户在危急情况下来找我们，但已经来不及改进任何东西了。