它强调与组织目标相一致的面向流程的方法，。 ITP 需要有效地协调人员、流程和技术，以最大限度地提高生产力并实现战略目标。 ITP 的关键组成部分： 流程自动化：为了简化重复性任务和工作流程，ITP 使用尖端的自动化技术。它涉及通过使用机器人流程自动化 (RPA)、
人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 来优化 南非移动的电话数字 流程并最大限度地减少人工干预。 数据管理：ITP 的一个基本要素是高效的数据管理。它需要收集、存储和分析数据以获得有用的见解。在 ITP 的数据管理战略中，大数据分析、治理和安全是重要组成部分。 技术集成：ITP 强调组织内不同技术的无缝集成。
它可能需要通过将当代基于云的解决方案与遗留系统融合来鼓励互操作性并提高整体系统效率。 战略规划：ITP除了日常运营之外还包括战略规划。它需要预测技术趋势、协调 IT 计划与业务目标，并确保公司做好应对任何障碍的准备。