CRM 分析平台可以為服務代理提供正確的數據和見解，幫助他們做出快速、明智的決策。透過幫助他們解決具有挑戰性的客戶問題，它可以幫助提高座席滿意度。
2020 年，77% 的客服人員表示，日常任務自動化使 巴西 電話號碼 他們能夠專注於更複雜的工作，這一比例高於 2018 年的 69%。
- 永遠不要失去客戶關注點
建您從客戶的角度看待事物。透過持續分析旅程數據，專注於對客戶重要的事情。這有助於您跨客戶通路打造無縫、互聯的體驗，並滿足客戶需求以保持領先於競爭對手。當通路連結起來時，高階主管還可以了解服務標準的概況，以做出正確的營運決策。
保持以客戶為中心有助於您的團隊團結起來，更好地服務客戶並發展您的業務。
91% 的客戶表示良好的客戶服務使他們更有可能再次購買。
透過 Salesforce Service Cloud 提高客戶忠誠度並在每個接觸點提供互聯、個人化的客戶服務。
公車站的黑人女商人拿著外帶咖啡，看著她的智慧型手銷售隊伍
Salesforce 是排名第一的 CRM，在數位時代將公司和客戶聚集在一起。 Salesforce 成立於 1999 年，使各種規模和行業的公司能夠利用強大的技術（雲端、行動、社交、區塊鏈、語音和人工智慧）以全新的方式與客戶建立聯繫。他們以我們值得信賴的顧問的身份來找我們，我們一起圍繞客戶轉變他們的業務。
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